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服務介紹

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客服工作時間

🎀 每日10:00-21:00 (不含國定假期)

🎀 完整的售後服務體係可以解決所有問題所以有什麼問題還請及時留言溝通

🎀 看到消息後會第一時間聯繫到您

商品簡介

⚡ 收到運損商品後,麻煩第一時間聯繫客服進行售後處理

總結

⭐ 專營各類生活工藝質感物品

⭐ 歡迎同業批發、量大可議

⭐ 感恩您對本賣場支持和喜愛

📢如為預購商品: 需等待7~10個工作天(不含例假日),若提早到貨也會提早出貨,下單前建議先聊聊確認哦

📢現貨商品: 完成下單後,3個工作天內寄出(不含例假日)

📢祝您購物順心

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感謝您選擇我們的日本預購廠商直送服務,我們非常重視您的購物體驗。如果您在使用我們的商品時遇到任何問題,請隨時與我們聯繫。我們將竭誠為您提供售後服務。

售後服務內容:

  1. 產品品質問題:

    • 如果您收到的商品存在品質瑕疵問題,請在收到商品後7天內與我們聯繫。我們將為您提供等值商品的換貨服務。
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    • 因產品品質問題或發錯商品產生的換貨需求,請在收到商品後7天內與我們聯繫,我們將為您更換等值的商品。
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    • 因品質問題或發錯商品造成的換貨,運費由我們承擔。其他原因的換貨,運費由顧客自行承擔。
  4. 聯繫方式:

    • 電話:02-82615166
    • 電子郵件:toolsesg@gmail.com
    • 工作時間:週一至週五 9:30 - 22:00 週六為10:00- 17:30

注意事項:

  • 為了更好地處理您的問題,請在聯繫我們時提供訂單號、問題描述及相關圖片。
  • 因預購代購特性,我們無法接受退貨,只能提供等值商品的換貨服務。敬請見諒~
  • 經檢查無品質瑕疵問題且超過換貨期限的商品,我們將不予受理。

再次感謝您的支持與理解。如有任何問題,歡迎隨時與我們聯繫!

祝您購物愉快!

時上工藝 日本直送  售後服務團隊

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